Todas las empresas cuentan con un Gobierno Corporativo, ya que se administran, se lideran y se gestionan de alguna u otra forma, pero lo que hay que implementar, son mejores prácticas, que les permitan cambiar la forma en la que se están relacionando con sus socios, algo importante para ser dirigidas de manera efectiva y eficiente.
City Life MID: Hola André, gracias por compartir este espacio con nuestros lectores. ¿Podrías contarnos un poco sobre ANDUM Gobierno Corporativo, su propósito, y qué te motivó para su creación?
André Durán: Soy abogado corporativo y el camino de ANDUM realmente nace debido a que durante años trabajando con empresas, me di cuenta de que el tema legal empresarial -que es de suma importancia para todo empresario –, era un área con temas tan específicos, que especializarse resultaba muy complejo o muy costoso; ya que contempla una gran cantidad de formatos y requisitos legales que las empresas deben cumplir, pero que muchas veces se desconocen.
Lo que me motivó para su creación, es que quería hacer que lo complicado sea fácil. Buscaba que los empresarios puedan entender y manejar sus responsabilidades legales de manera efectiva, proporcionándoles una forma estructurada y sencilla de abordar los temas legales empresariales.
Desde tu experiencia ¿Qué crees que pasa para que los socios de una empresa a la que le va bien, lleguen a tener conflictos?
Creo que las decepciones en las sociedades, vienen de expectativas mal planteadas, y un conflicto surge por no tener claros los términos. Si iniciamos un negocio, pero nunca acordamos las reglas, no se habla de cuánto tiempo se le piensa a dedicar, se omite tratar ¿qué pasaría si la empresa necesita dinero?, o ¿qué porcentaje tendrá cada socio?, nacen dudas ya que la palabra “socio” no siempre tiene el mismo significado para todos.
He escuchado a empresarios decir: “es mi socio, pero no es mi socio; o es mi socio, pero solo de papel; es mi socio industrial, o es mi socio por agradecimiento”. ¿Entonces, qué es lo que pasa? desde la perspectiva de algunos, ser socio –aunque sea minoritario- es igual a ser dueño, y como tal, está facultado para tomar decisiones sobre la empresa, pero como no hay un acuerdo previo, entonces, surgen las diferencias.
¿Consideras que un conflicto en una empresa familiar es más complejo que en una sociedad entre amigos?
Cuando nos referimos a empresas familiares, no solo estamos hablando de la complejidad de una empresa, sino también el de la familia que está involucrada en la empresa. Puede tratarse de una empresa simple y estructurada con una familia compleja, por tener varias líneas de sucesión y por tanto de socios – lo cual generalmente propicia problemas de comunicación y dificulta la toma de decisiones-, o bien, puede tratarse de una familia sin gran complejidad por tener pocos integrantes, pero con una empresa compleja, que más que una empresa se trata de un grupo corporativo integrado por diferentes razones sociales o giros.
La bondad de la metodología de «Los 3 sombreros» es que se puede personalizar y perfeccionar el Gobierno Corporativo para toda empresa, sin importar su giro, antigüedad o tamaño.
¿Qué nos puedes revelar sobre tu libro «Las reglas de oro entre socios»?
Diría que es un manual para todo aquel empresario que busque tener una mejor relación con sus socios sin importar el tamaño de su empresa. En el libro explico cómo implementar la metodología de «Los 3 sombreros», la cual ha sido probada con éxito, para lograr acuerdos entre socios y así resolver tensiones o abordar esas conversaciones difíciles, pero necesarias entre los miembros de una empresa.
¿En qué consiste la metodología de «Los 3 sombreros»?
Se refiere a la separación de los temas en tres áreas (sombreros) diferentes: propiedad, estrategia y gestión. Cada vez que tengas una reunión con tus socios o directivos, debes definir claramente qué sombrero se está utilizando, según los participantes y el tema a tratar. Una vez definidos los temas de cada sombrero, se realizan los convenios, y entonces vamos a aprender a hablar como socios de manera ordenada con acuerdos claros y por escrito.
Es importante entender, que no está mal tratar temas incómodos con tus socios e incluso ser conscientes de que no tenemos que estar de acuerdo siempre.
Desde tu perspectiva ¿Por qué es importante establecer acuerdos claros entre los socios?
Los acuerdos entre socios por escrito, son un paso adicional previo al Acta Constitutiva, que suelo comparar con un acta de matrimonio, que en lugar de decir hasta que la muerte nos separe; une por tiempo indefinido una sociedad. Pero al igual que en un acta matrimonial, antes de firmar debemos estar seguros de haber hablado y establecido las reglas; y si alguno de los socios no quiere comprometerse a firmar acuerdos por escrito, tal vez no sea el momento adecuado para que sean socios.
Aunque se piense que tu futuro socio es alguien con quien nunca tendrías diferencias, los acuerdos pueden prevenir situaciones que probablemente podrían suceder.
Cuando haces un acuerdo entre socios es necesario hablar de 3 momentos importantes:
Primero: de las entradas. Hay que definir por qué queremos ser socios, y que estamos poniendo en la mesa, qué estamos dispuestos a aportar.
Segundo: Mientras somos socios debemos tener claras las cláusulas de no competencia, el reparto en las utilidades, quién pondrá el dinero, es decir todo lo que pasará o pueda pasar dentro de nuestra relación societaria.
Y finalmente en Tercero: Las cláusulas de salida. ¿Qué pasa si ya no queremos ser socios?, establecer la forma de la salida. Porque si somos buenos amigos, buenos novios, o buenos esposos que se asociaron, pero no funcionamos como buenos socios, no tenemos por qué afectar la otra relación.
En mi experiencia, muchas veces los empresarios firman contratos y acuerdos sin entender completamente las implicaciones legales de los mismos. La respuesta más común que escucho es: «Mi abogado me lo recomendó». Sin embargo, es importante recordar que el que firma eres tú como empresario, y por lo tanto las responsabilidades y consecuencias también lo serán.
Anteriormente las empresas eran familiares, iniciaban con un fundador, crecía muy bien y la problemática común se daba por los títulos de las esposas, hijos o nietos, pero ¿Qué es lo que está pasando hoy en día?
Cada vez son más las sociedades que se están creando entre socios que no son parte de la misma familia, es decir, si no establecen acuerdos claros desde el inicio, en unos años los conflictos ya no serán con los hijos o con tu esposa; sino con los hijos de tus socios. Por eso es necesario aprender a entender los temas incómodos, y si llega ese momento, pues las reglas se establecieron desde el momento de crear la sociedad.
Las personas le temen al conflicto y con tal de evitarlo omiten platicar temas relevantes que podrían hacer que este detone.
¿Cuál ha sido el momento más satisfactorio que has tenido en tu carrera?
Uno de los momentos más significativos que he tenido, fue la presentación de mi libro “Las reglas de oro entre socios”, de hecho fue un evento en el que City Life MID me acompañó, ahí se reunieron todos mis mundos, porque estaba mi equipo de trabajo, mis amigos, mis clientes, mi socio, estaba mi esposa, mi bebé, mis suegros, mis aliados, mi mamá -que todo el tiempo me apoyó- y mi papá que aunque ya no está con nosotros me envió todo el impulso que siempre solía dar; vi que a final de cuentas todo lo que se había hecho, la filosofía, toda la estructura se estaba reflejando ahí, todo se estaba materializando.
Fue uno de los momentos que recuerdo con mucho cariño y de los que más han marcado de forma positiva mi vida, porque todo se juntó, en ese instante sentí un equilibrio y realmente lo disfruté muchísimo por lo que representó.
Cada empresa es diferente, pero hablando de Gobierno Corporativo ¿Cuál crees que sea ese error que es el común denominador? Y ¿Por qué?
Considero que el no saber ¿dónde están parados?, y con ello me refiero a una red de dudas que saben que son importantes, pero no saben cómo hablarlas con sus socios. Ejemplo, situemos una empresa familiar, en la que el hijo mayor que lleva 40 años trabajando en ella, no sabe si va a ser socio, si va a ser dueño de la empresa o no, o se le va a dar a él la mitad y la otra mitad a su hermano que no ha trabajado en la empresa, eso genera incomodidades. Otra situación es por ejemplo: en una empresa con nuevos proyectos que requieren inversión, donde solo un socio está aportando dinero, y no saber con certeza si los otros socios también pondrán capital.
Creo que esto se debe tal vez a una cuestión cultural no solo mexicana o latina, sino del mundo, ya que las personas percibimos el conflicto como algo malo, cuando en realidad son oportunidades para llegar a acuerdos.
Lo que he visto con quienes hemos implementado Gobierno Corporativo, es que las personas le temen al conflicto, por ideas como “no quiero que me vean como una persona conflictiva, esta persona no, porque siempre causa conflictos”, entonces como los temas incómodos generan conflicto, mejor no los hablamos.
¿Qué es lo que más disfrutas de tu desempeño en ANDUM Gobierno Corporativo?
Me apasiona ver la trascendencia de las empresas, me motiva; no me imagino haberme dedicado a otra actividad, sobre todo porque puedo contribuir positivamente. He visto amigos que se dejan de hablar por malentendidos, he visto familias que se destruyen, según algunos por dinero, pero en mi experiencia creo que no es así; es algo más profundo.
Aunque pensemos que el dinero es el problema, muchas veces solo es la forma con la que buscamos resolver, ya que en realidad son las emociones (un: “me hablaste mal», «me alzaste la voz», «sentí que me regañaron», «sentí que me quitaste la herencia») la verdadera causa del conflicto.
«Al André en sus inicios le diría: Confía en ti, no va a ser fácil. Hay muchas puertas que creías que estaban abiertas y se van a cerrar; hay muchas puertas que estaban cerradas y se van a abrir y hay puertas que ni conocías. Vas a ver oportunidades, pero confía, porque la idea que tienes la vas a materializar y vas a ayudar a muchas personas y a muchas empresas. Sigue confiando y trabajando”.
Más información: www.andum.com.mx
